“Un banco sin informática tres días puede entrar en quiebra”
Fibernet fabrica alta tecnología propia en el campo de la fibra óptica y puede presumir de ser una alternativa más que creíble frente a otros europeos que ofrecen un precio más alto cuando las prestaciones son muy parecidas. Marín explicó a BANCA 15 cómo un banco necesita un centro de respaldo y por tanto un procesamiento paralelo que sirva de contingencia para poder salir adelante en caso de que ocurra un desastre.
ELISA CATALINA ALONSO
- Uds. que dan respuesta y diagnóstico ante cualquier problema, ¿cuáles diría que son las principales incidencias que se producen en el sector?
Estas cosas ocurren todos los días. Un banco en el norte del país sufrió una inundación de un río, no tenía un centro de contingencia y los bancos que trabajaban con él tuvieron que ayudarle a recuperar sus datos. Eso fue un caso conocido en este país. Este banco tuvo que recuperar su informática gracias a que los que tenían copia de los registros se lo pudieron dar. Cuando se incendió la Torre Windsor, algunas empresas tenían su centro de contingencia en Barcelona u otros sitios. Nosotros ofrecimos en ese momento incluso nuestras instalaciones para que vinieran a trabajar. Hay muchos ejemplos. Es más frecuente de lo que nos creemos lo que pasa es que no se dan a conocer porque la informática de cualquier empresa es patrimonio, incluso puede afectar a su valor en Bolsa.
Si se conoce que un banco tiene problemas en su informática, es como la gripe, algo contagioso. Un fallo de la informática puede ser grave si un centro de datos que corresponda a un gran banco se pasa tres días —está estudiado— sin informática, ese banco puede entrar en quiebra técnica porque le llegan muchas más facturas de las que puede cobrar de sus clientes. Técnicamente no cobra nada pero paga todo.
- Hablando de tecnología y seguridad de la información, ¿los bancos en qué están más interesados?
Cada negocio tiene su traje a medida. En sus inicios los bancos españoles han sido punteros en tecnologías de la información y pueden presumir de que son de lo mejor de Europa. Muchos de los bancos europeos vienen a visitar las soluciones que tienen los españoles porque quieren ver cómo les va tan bien a ellos, por qué han hecho esto y les ha salido más barato. Es tecnología punta utilizada desde el principio en un sector bien prestigioso como es la banca. A partir de ahí, esa tecnología ha calado al resto de la sociedad y si antes había unos 100 centros de informática en España de alto nivel ahora puede haber unos 10.000 de menos capacidad pero que afectan a empresas de otros sectores (constructoras, de transporte, mutuas, aseguradoras, etc).
A fin de cuentas, todos ya somos conscientes de que lo que hacemos en el negocio al final se convierte en un dato que está en algún sitio y guardarlo es fundamental para que nuestro negocio sobreviva en caso de incidencia. Todas las empresas han tomado ya conciencia de que tienen que tener una solución alternativa a su informática para que puedan salir adelante en caso de un problema, de que haya un fallo de cualquier envergadura. Los fallos pueden ser desde terremotos hasta inundaciones.
- Ahora con la banca inmersa en el proceso de reestructuración, ¿las prioridades son otras?
Todos los años en estas entidades hay un presupuesto para este tipo de proyectos. Al final la concienciación es importante en cuanto a la informática de los grandes bancos y asumen que tienen que tener un gasto anual para renovar su plan de contingencia. La mayoría de las empresas del Ibex 35 están contratando nuestros servicios, equipos o tecnología.
No se puede decir que todos los bancos tengan que hacer lo mismo ni todos los clientes, por tanto, cualquier plan de contingencia lo hace el responsable de informática, lo elabora con su equipo, no es un plan cerrado, cada año se renueva, se revisa, se mejora, de manera que al cabo de unos años tienes un plan muy fiable y los accionistas de esa empresa se felicitan de que la informática funcione tan bien.
- Una entidad ante una fusión, ¿cómo les plantean la preocupación por el almacenamiento y convergencia de los datos?
Cuando hay una fusión entre varias entidades financieras, se deciden las mejores aplicaciones. Realmente es una fusión de los mejores recursos, por tanto, siempre queda lo mejor de las dos empresas. En muchos casos las aplicaciones de uno han utilizado la informática del otro porque tenía una estructura más fiable, más estable, menos crítica y las aplicaciones del que entraba eran más potentes, es decir, te daban información de cómo se movía el negocio más rápidamente. Se gana en cuanto a la informática, las estructuras se concentran, convergen en una sola y se deciden las mejores.
Al final es una reducción de costes porque en lugar de tener tres centros de informática tengo dos y además uno es back-up del otro, por tanto he conseguido un proyecto de contingencia más importante y competitivo que si hubiera partido de unos presupuestos que sólo me permiten tener un centro y contratar los servicios externos de contingencia.
NOTA: La entrevista completa se puede consultar en el número 367 de la edición en papel de Banca15, correspondiente a la primera quincena de febrero de 2012.
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