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ENTREVISTA

Salvador IbÁñez, director de proyecto de Top Employers En España

“Espero que la reestructuración del sector financiero no afecte a todo el personal con experiencia”

El CRF Institute otorga cada año la certificación Top Employers a aquellas empresas catalogadas como excelentes para trabaja en ellas. Al respecto, el director de proyecto de Top Employers en España, Salvador Ibáñez, destacó que el sector bancario sale bien parado respecto a empresas de otros sectores con buena calificación.

¿A qué obedece la escasa presencia de entidad financieras entre las 40 mejores certificadas por ustedes?

Es un dato coyuntural que responde a la realidad del sector. Llevamos seis ediciones y en las dos primeras el sector más representativo era el de banca. Ahora hay una realidad que es que no es el mejor momento en el sector de bancos y cajas de ahorros por la coyuntura económica, de crisis y cajas de ahorros de todas las que han participado, sus focos de atención y prioridades quizás están centrados en otros aspectos. Es algo que habría preguntarle al sector, pero es una representación normalizada porque de otros sectores también hay tres o cuatro.

¿En qué se basa su proyecto?

Nuestro proyecto está focalizado en dos vértices cuál es la política de recursos humanos de las principales compañías en los países en los que estamos y, una vez identificado e certificado esto, la segunda cosa es cómo ponerlo en valor para que se dé a conocer de la mejor manera posible. Nuestro afán no es representar a un instituto de estadística y de recoger datos de manera extensiva, sino que los recogemos de aquellas empresas que voluntariamente deciden participar. En 2007 hubo una afluencia importante del sector banca, más de 20, el 40% del total de las compañías, pero ahora la situación es la que es y el foco de atención de la banca está en el corto plazo y eso hace que sobre 43 certificadas se hayan presentado tres entidades financieras: Banesto, Bankinter e ING Direct.

¿Se han presentado menos entidades financieras porque temen salir mal en la foto?

Puede ser una de las razones, pero es entrar en el terreno de la especulación. Nosotros no estudiamos los intereses de cada uno de los sectores, sino de las políticas de las compañías que se presentan.

¿Cuáles son los focos de la encuesta que realizan?

Hay cinco grandes áreas. Dentro del mundo de la dirección y gestión de personas existen diferentes focos que responder a criterios del día a día, del operativo y también de la estrategia y tienen un orden natural que es tal y como está ordenado el cuestionario, que contestan las entidades y que responde a cuestiones como gestión del talento, gestión del desempeño, políticas de desarrollo, etcétera. Pues bien, nosotros lo agrupamos en cinco grandes macrocriterios que representan una especie de pirámide de necesidades. En la base estarían las cuestiones más básicas, beneficios primarios, monetarios y luego los beneficios secundarios, condiciones laborales, todo lo que es extrasalarial que ahora hay una tendencia a hablar mucho de ello y a reconocer y ver qué compañías son las que ofrecen un mejor elenco de estos beneficios, mientras que en la parte intermedia estaría formación y desarrollo, quedando en los peldaños superiores carrera profesional y cultura corporativa. Establecemos unas puntuaciones en concepto de estrellas, un máximo de cinco, y es una fotografía rápida en la que reconocer fortalezas y puntos no tan fuertes.

¿Qué valoración obtienen las entidades financieras presentadas: Bankinter, Banesto e ING Direct?

En estos datos muy globales, podríamos decir que las puntuaciones promedio de estos tres bancos están por encima del promedio de entidades españolas. Y comparando con otras buenas empresas de otros sectores, la banca sale bien parada.  Entrando en detalle, el sector financiero cuenta con una rotación bastante baja, 3,9% frente al 11% de España, y declaran no tener excesiva carencia de profesionales, lo que contrasta con otras épocas donde las fuentes de reclutamiento eran algo muy buscado, muy escaso. En cuanto a la remuneración, en los tramos estudiados para titulados superiores —junior, experiencia media o de más de seis años—está a la par, en algunos puntos algo por debajo del promedio, pero en línea con el promedio. A nivel de cómo se  incentivan los programas de desarrollo y formación, está en el 56% en banca frente a un 67% de España y el 33% de las entidades del sector banca mide la eficacia basándose, entre otras cosas, en el retorno de la inversión por un 28% de la media de España. Tienen un índice mayor de indicadores frente a este retorno de la inversión, que es lo más difícil de medir, para tomar conciencia y que cada vez se invierta más en formación y desarrollo, lo que en el sector de la banca lo hacen.

NOTA: La entrevista completa se puede consultar en el número 361 de la edición en papel de Banca15, correspondiente a la primera quincena de noviembre de 2011.