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ENTREVISTA

Santiago Campuzano, director de ventas de Citrix EspaÑa

“Somos clave en los procesos de fusión de empresas”

La empresa tecnológica Citrix es una compañía referencia en lo que en el mercado se conoce como virtualización del puesto de trabajo, es decir, permitir que un empleado sea independiente de su puesto físico de trabajo, pudiendo acceder a su entorno de trabajo habitual allá donde esté (a su escritorio y aplicaciones). banca15.com conversó durante el Citrix Synergy, celebrado en la ciudad de Berlín, con Santiago Campuzano, director de ventas de Citrix España, para quien el proceso de reestructuración del sector financiero abre nuevas oportunidades.

- ¿Cual es la labor que realiza Citrix con bancos y cajas?

De modo general, Citrix cuando habla de virtualizar un puesto de trabajo, somos capaces de aislar el usuario, de su dispositivo y de sus aplicaciones, de tal forma que cualquier empleado puede ir a cualquier sucursal y pueda tener en cualquier dispositivo sus aplicaciones o su puesto de trabajo completo, si es que prefiere llamarlo así. Ganas en flexibilidad, en dinamismo a la hora de trabajar y en ahorro de costes. Existen usuarios móviles que pueden bien dar servicio en casa del cliente o realizar sustituciones en sucursales, accediendo allá donde esté a su entorno de trabajo habitual.

A nivel de una aplicación puntual,  lo que podemos hacer es desplegarla para un número de usuarios concretos sin tener que tocar el puesto de trabajo del cliente, evitando así emplear muchos recursos humanos y económicos para el despliegue de una aplicación puntual. Por ejemplo, cuando llega la época de la declaración del IRPF, los bancos usan este servicio y no necesitan que les instalen una aplicación en cada oficina porque se les instala centralizada esta tecnología y el empleado accede a su puesto de trabajo donde tiene la aplicación.
En definitiva, somos capaces de adaptarnos a las necesidades de cada empresa. Desde un despliegue personalizado y flexible de la aplicación a un despliegue global del puesto de trabajo. Las ventajas vienen por el lado de la reducción de los costes y un mayor retorno de la inversión al tener toda la estructura centralizada, con sistemas de seguridad adicionales desde el punto de vista de que sea más sencillo guardar la información. Y, por supuesto, algunas productivas interesantes gracias al uso de la tecnología.

- ¿Como ven desde un punto de vista tecnológico al sector financiero español?

Hay un factor clave que garantiza el éxito del sector financiero de España: la rápida evolución de los sistemas les permite una inmediata adaptación a los nuevos modelos. Históricamente, el sector financiero ha sido motor de la economía en nuestro país y la adaptación a estos sistemas facilita este motor en la parte de tecnología. Son los primeros en adoptar nuevas tecnologías que puedan incrementar su productividad y aumentar la calidad de servicio a los clientes, bien de modo personal o mediante sistemas automatizados, ya que ahora mismo hay facilidad para que los empleados se puedan mover de una oficina a otra pudiendo disponer de sus aplicaciones, de su puesto de trabajo, independientemente de donde estén. Es un entorno más dinámico. El sector seguirá estando a la vanguardia de la tecnología, contando eso sí con los condicionantes propios del sector financiero. Por ejemplo, tiene muchos periféricos complicados de gestionar. Una oficina bancaria es algo de carácter crítico porque cuenta con muchas variables que considerar.

Nota: Esto es un extracto. La entrevista íntegra se podrá consultar en el número 338 de la edición impresa de Banca15, correspondiente a la primera quincena de octubre.