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ENCUESTA EFPAEl 82% de los clientes exige más información sobre productos financieros
Tras la crisis, más del 80% de los clientes exige más información antes de contratar un producto financiero, según la última encuesta trimestral de EFPA España sobre la opinión que los clientes han trasladado a sus asesores financieros de cara a 2011. En total participaron cerca de 1.000 profesionales del asesoramiento financiero.La encuesta revela que más de la mitad de los clientes asesorados creen que este año será peor que 2010 frente a un 33% que prevé que sea igual que el pasado año, sólo un 14% piensa que las perspectivas para este ejercicio son mejores. En cuanto a los activos preferidos por los clientes, 6 de cada 10 (66%) siguen apostando por los depósitos y activos monetarios, frente a un 20% que prefiere invertir su dinero en Bolsa. Por el contrario, un 9% se decanta por la renta fija y sólo un 0,7% por las inversiones inmobiliarias. Por otra parte, 4 de cada 10 inversores (41%) está dispuesto a asumir el mismo riesgo en sus operaciones financieras, mientras un 35% asegura que será más prudente a la hora de invertir; el 25% de los encuestados considera que los inversores asumirán más riesgo que en 2010. EL TRABAJO DEL ASESOR despuÉs de LA CRISISUn 60% de los encuestados se deja aconsejar más por su asesor financiero, sin embargo, 3 de cada 10 creen que los inversores escuchan a su asesor pero toman la decisión final por recomendación de terceros. Después de tres años y medio de crisis económica, cerca de la mitad de los clientes, el 43%, se muestra más interesado que antes en la cualificación de su asesor, al mismo tiempo que un 63% siempre invierte dejándose aconsejar por un profesional del asesoramiento financiero. El resto sigue confiando en sus propios conocimientos financieros, por recomendación de amigos o por información que reciben a través de campañas publicitarias. En este sentido, antes de contratar un producto, más del 40% de los clientes valora el binomio rentabilidad/riesgo, un 28% evalúa antes el tipo y características del producto y un 24% mira por encima de todo su rentabilidad. Por otra parte, más del 80% opina que cambiarán completamente o en parte las relaciones entre el profesional y el cliente y, entre los cambios más importantes, la mayoría (61%) destaca que habrá más transparencia y mejor información adaptada al cliente. Un 20% cree que el asesor financiero tendrá que ampliar su capacitación. 15 febrero 2011 |
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