• Inicio
• La Libreta
• Bancos
• Cajas
• Laboral
• Productos
• Tecnología
• Tribunas
• Entrevistas
• Resultados
• Informes
• Más
  • Panorama
  • Revista
  • Premios b15
  • La crisis
  • Cultura
  • Estilo
  • Vídeos
  • Crónica resumen 15 años
  • Cronología resumen 15 años
  • Quien

RESULTADOS

Los volúmenes de gasto con tarjetas Visa se recuperan

En Visa España están contentos porque la tendencia positiva que comenzara hace un año -en enero de 2010- les permite hoy hablar de crecimientos en torno al 4% y 5%. “En España creció el uso de tarjetas Visa en comercios, lo que supone un claro cambio de tendencia en el consumo privado con tarjetas Visa a pesar de la difícil situación económica”, afirmó Luis García Cristóbal, director general de Visa Europe para España y Portugal en la presentación de los resultados de la compañía obtenidos durante el año 2010.

Elisa Catalina Alonso

El equipo de gestión de la compañía en España reconoce que los resultados son mejor de lo que esperaban habida cuenta de los efectos de la crisis económica en nuestro país. El número de transacciones en comercios con tarjetas Visa creció un 5,4% hasta alcanzar un total de 1.494 millones mientras que el número de transacciones en comercios con tarjetas de débito y crédito creció un 6,9% y un 5,1%, respectivamente.

El gasto total en comercios aumentó un 3,6% hasta los 74.493 millones de euros, pero el crecimiento del gasto con tarjetas de débito Visa en comercios fue aún mayor, un 5,9% más, hasta los 28.158 millones de euros frente al 3,5% más correspondiente a tarjetas de crédito. “En crisis, los titulares usan más aquello que les permite controlar su gasto pero eso depende de cada uno y de cada situación. El revolving o el crédito ofrecen un servicio con el que yo no diría que se pierde ningún control”, explicó el director general.

“La media de transacciones por tarjeta en comercios ha crecido (+9,4%) situándose en 32,9 transacciones por tarjeta al año y el volumen de gasto medio por tarjeta Visa en comercios ha aumentado un 7,6% hasta alcanzar los 1.638 euros”, dijo García Cristóbal.

Migración al chip

A lo largo de este año se seguirá trabajando en este aspecto y no será hasta la mitad de 2012 cuando se culmine la migración completa, anunció García. El proceso ha afectado al número de tarjetas Visa en circulación que ha descendido un 2,5% hasta los 45,7 millones de euros. “Se aprovecha el momento para dar de baja tarjetas que no están activas”, admitió. Hoy ya está el 84% del valor adquirido en comercios y el 100% en cajeros y Visa España ha anunciado que seguirá colaborando con las entidades financieras españolas para finalizar la migración a la tecnología chip EMV.

La compañía enumeró los retos a los que se enfrenta de cara a los próximos meses y son: incrementar el flujo de transacciones de los cajeros a los comercios, consolidar el uso de la tarjeta Visa como mejor opción para el crédito al consumo y mantener o seguir reduciendo el bajo nivel del ratio de fraude que sigue estando por debajo de las cifras europeas.

Novedades a introducir

Visa –a nivel europeo, no sólo en España- sigue viendo oportunidades de mercado en todo lo que tenga que ver con pagos de bajo importe, sin contacto y con móvil aunque quizá en nuestro país haya que fomentar y promocionar más el comercio electrónico.

Por otro lado, también continúan las conversaciones con las administraciones públicas para que consideren la penetración de la tarjeta como pago no sólo de bienes y servicios sino también de prestaciones, subsidios, subvenciones, facturas, etc. La tarjeta en cuestión se denomina “purchasing” e iría dirigida a pagos de bajo valor que de otra forma implica un proceso lento y de mucho papeleo y que, si se pagara de esta forma facilitaría la actividad. La tarjeta además permite al usuario parametrizar el uso de la tarjeta, incluso establecer con qué sectores y comercios se van a realizar los pagos y hasta qué límite de cantidad. “Desde Visa les contamos a la Administración las bondades de un modelo que lleva tiempo implantado y con éxito en lugares como Reino Unido. El tema se ve con buenos ojos pero si se trata de la Administración central hay que esperar a que se eliminen ciertos obstáculos regulatorios que a nivel local (ayuntamientos, etc) no existen”.

Resultados en Europa

El gasto con tarjetas Visa en Europa creció por encima del 16% en 2010 hasta alcanzar un total superior al billón de euros, esto significa que uno de cada ocho euros gastados por los consumidores en Europa se pagó con una tarjeta Visa, en lugar de uno de cada nueve euros, como se registró en 2009.

Visa Europe es optimista y en 2015 quiere doblar esta cifra aunque para su presidente y consejero delegado, Peter Ayliffe “lo único preocupante es el impacto de las medidas de austeridad sobre el gasto en general. La tasa de crecimiento subyacente estaría en torno al 6%-7% y si las medidas tienen impacto la tasa se ralentizaría pero no son nuestras estimaciones”. “Tenemos un potencial enorme si seguimos trabajando en las nuevas tecnologías y el uso del comercio electrónico como forma de sustitución del efectivo”, añadió.

En los últimos seis años la inversión en tecnología e innovación equivale a 1.000 millones de euros de los que 500 millones han servido para construir el sistema de procesamiento interbancario más rápido y fiable de Europa que ha procesado 10.000 millones de transacciones en 2010 y los otros 500 millones de euros restantes se han invertido en el desarrollo de innovadoras tecnologías de pagos con chip y PIN, sin contacto, móviles y de comercio electrónico.

La seguridad sigue siendo una prioridad para la compañía, según Ayliffe y las nuevas tecnologías hacen que los ratios disminuyan. En Europa, el ratio de fraude sobre ventas ha caído desde el 14% hasta un 0,049% y en aquellos países que han adoptado la tecnología chip & PIN está en su punto más bajo. También el fraude en el comercio electrónico se está reduciendo gracias a que cada vez más entidades financieras emisoras de tarjetas y los comercios adoptan el programa Verified by Visa. “Dos de cada cinco transacciones protegidas en el mundo del comercio electrónico lo usan y si se usara de extremo a extremo el fraude sería cero”, indicó. La compañía trabaja ahora en la autentificación dinámica de datos, es decir que todas las transacciones tengan su código único de transacción.