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cita EN BARCELONA

La explosión del pago sin contacto

Visa Europe celebró a principios de abril en Barcelona su reunión bi-anual con todas las entidades financieras miembro de la Asociación. En total, algo más de 400 representantes de bancos de todo el continente. Una exhibición sobre innovación y toda la tecnología de Visa relacionada con los pagos electrónicos: pago por móvil, NFC, pagos sin contacto, VisaCodeSure, comercio electrónico, etc.

Elisa Catalina Alonso

Visa está trabajando con entidades financieras y comercios de todo el mundo para implementar la aceptación de las tarjetas “Visa paywave” así como de los teléfonos móviles, como parte de un amplio despliegue global de la tecnología contactless (sin contacto) en la industria de los medios de pago. Es lo que se llama NFC (Near Field Comunication). El mercado matriz de la compañía —Reino Unido— cuenta con experiencia y las prisas por tener listos los proyectos vienen en parte por los Juegos Olímpicos que acogerá Londres en 2012. En esa ciudad ya hay más de 60.000 puntos de aceptación de pagos sin contacto y serán posibles durante la celebración de los Juegos. De momento, en España los proyectos son piloto salvo el que acaba de anunciar La Caixa en las Islas Baleares. En el mercado español cuentan con 135.000 tarjetas y en mayo, un total de 5.000 terminales pasarán por la conversión a sin contacto. En Reino Unido es donde tienen el mayor mercado, hoy cuentan con 13 millones de tarjetas, más de seis emisores, más de 60.000 terminales y trabajan con bancos como Barclays, Lloyds, RBS, Natwest, entre otros.

Visa aconseja concentración en los sectores donde se requiere que los clientes pasen rápido, hasta un 50% más rápido es el ejemplo en McDonald’s que ha comprobado que así dan mejor servicio. “Lo primero es cambiar la mentalidad de la gente con el contactless y luego pasar al pago por móvil”, explicó Claudio Segovia, representante de contactless para España y Portugal de Visa Europa. A priori todo son ventajas: los usuarios valoran no llevar efectivo, los comerciantes tienen ingresos más importantes, se reducen las colas en horas punta, para los emisores es bueno porque da más usos como en el transporte y para entidades financieras como La Caixa, ser pioneros supone un avance sobre los competidores.

Ahora a los bancos les toca comunicar muy bien este tema a clientes y comerciantes para a partir de aquí proveerse de la infraestructura para pago por móvil.

El ejemplo del transporte

La tarjeta incorpora un microchip inteligente que registra dónde la gente ha estado, una especie de pasaporte de transporte. En Turquía se usa en los ferrys, hay proyectos pilotos en Francia y en Reino Unido ha comenzado a funcionar. Para enero y febrero de 2012 estará en marcha en los autobuses de Londres y se usará por toda la red de transporte en la segunda mitad del año que viene. Cuando sea realidad, cualquier tarjeta sin contacto funcionaría en cualquier lugar que haya Visa, máquinas expendedoras, etc.

Los taxis es otro ejemplo. Los conductores no quieren tocar la máquina y los usuarios no quieren separarse de la tarjeta. El sistema consiste en un dispositivo fijo con PIN y el taxímetro está conectado con el terminal principal. La cantidad a abonar aparece en el terminal que ve el pasajero e incluso tiene la posibilidad de elegir tres opciones de propina. Al final, sale un recibo para el taxista, otro para el usuario y no necesita firma. Los clientes reconocerán estos taxis habilitados —de momento 83— porque llevarán una identificación en el lateral que pondrá “Este taxi acepta Visa” además del logo contactless. Los conductores reconocen que generan más trabajo y negocio; y a los pasajeros les gusta porque la tarjeta siempre está en sus manos.

La idea es que esto se integre con todo tipo de transporte y todas las experiencias han sido pensadas para los Juegos Olímpicos que se celebrarán en Londres en 2012, para entonces prevén que el sistema funcione también con móvil NFC.

Pago por mÓvil

La sensación es que tendremos que esperar aún para que la distribución de terminales móviles con NFC incorporado llegue pero hay accesorios que se acoplan a los iPhone o a los viejos teléfonos. De momento, el banco serán los que vendan estos adaptadores porque los datos de la e-card los tiene el banco. O bien, te da el aparato con tus datos y a través del iPhone el usuario puede descargarse la aplicación y preguntar si quiere bajar los datos más un “activation code” que identifica a la persona.

NOTA: El reportaje completo se puede consultar en el número 349 de la edición en papel de Banca15, correspondiente a la segunda quincena de abril de 2011.