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El BdE notifica 111 requerimientos por defectos en la publicidad

Bancos | Productos

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Durante 2018, el número tota lde este tipo de actuaciones fue de 309, según señala el organismo que encabeza Pablo Hernández de Cos.

El Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España ha notificado 111 requerimientos a las entidades financieras para que rectifiquens u publicidad de productos bancarios en el segundo trimestre delaño, 49 menos que en el trimestre previo. Durante 2018, el número tota lde este tipo de actuaciones fue de 309.

El requerimiento es una comunicación formal en la que se da un plazo de dos días hábiles a la entidad afectada para que modifique el anuncio o suspenda su difusión.Como en el trimestre anterior, los motivos más habitualesde estas notificaciones giran en torno al cálculo de la TAE (Tasa Anual Equivalente), que debe aparecer incluso enla publicidad de aquellos productos de financiación sin intereses, pero que incluyen elcobro de comisiones, explican.

El Banco de España sigue reforzando los mecanismos para monitorizar la publicidad de productos y servicios en redes sociales y nuevos canales digitales de comunicación en el marco de su función de control de la publicidad de los productos bancarios. El propósito de este seguimiento es asegurar que los clientes reciban una información clara, suficiente, objetiva y no engañosa. En este sentido, el Banco de España está elaborando una nueva circular sobre publicidad para adecuarla normativa a los cambios que se han ido produciendo en esta actividad desde la aprobación de la vigente en 2010.

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