DIARIO DIGITAL DE INFORMACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA -

Confianza

Blogs | POR JOSÉ MARÍA LANSEROS

La confianza es la clave de la economía y obvio la confianza en el sector financiero cayó por la crisis. Sin embargo, hay opciones claras de recuperar la confianza en la banca y los bancarios, más que nada porque la familia y los amigos pueden ser buenos consejeros, pero no habrá mejor asesor que uno que tiene los conocimientos.

Claro, falta el toque personal, una atención en oficinas que muchos pueden sentir que se ha reducido para el cliente de a pie, pero las tecnologías ayudan, vaya que si ayudan a los usuarios. Por eso, los usuarios, que son listos, quieren integración de canales y buen servicio online. Que te aconsejen sin moverte de casa o estando a miles de kilómetros le gusta a cualquiera.

Todo esto viene por el informe Comportamiento Financiero de los españolesen el que hablan de cómo los jóvenes no recurren mucho al banco como asesor. Es lógico recurrir a familia y amigos, pero el banco, en muchos casos, le va a ser más útil. Cuestión de confianza. Queda tarea por hacer.

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