DIARIO DIGITAL DE INFORMACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA -

El pago por uso es una tendencia en el sector financiero

Entrevistas | Daniel Martnez Batanero,director de Smart Data de Rural Servicios Informticos

La veterana es una grado y Rural Servicios Informticos (RSI), en este sentido, afronta con tranquilidad este periodo de constante movimiento y transformacin.

Por Jos Mara Lanseros

La compaa es un excelente observador externo para temas como la competencia, donde les preocupa que, por ejemplo, los nuevos competidores no financieros tengan ventaja sobre las entidades tradicionales por el hecho de que no estn sometidas a la misma regulacin, manifest a Banca 15 el director de Smart Data de RSI, Daniel Martnez Batanero.

— ¿Cmo ven el sector financiero actual?

Llevamos 30 aos en los que fundamentalmente, nos venimos dedicando a dar servicios tecnolgicos al grupo Caja Rural (ms de 30 entidades) y a entidades como EVO y Banco Pichincha.

En lo referido a la tecnologa en Espaa, ha tenido una evolucin importantsima en el sector financiero, de tal manera que los sistemas de core banking espaoles son de los mejores del mundo y luego, potenciado tambin por los grandes gigantes espaoles, ha habido mucho apetito por la transformacin digital.

— ¿Genera algn tipo de conflicto el hecho de que ustedes, que pertenezcan a un grupo que compite en el sector financiero, trabajen para otras entidades?

La parte que genera ms ventaja competitiva en tecnologa bancaria son los sistemas comerciales. As, la explotacin de datos, el big data, inteligencia artificial, son mbitos donde cada entidad suele tener los suyos. La tecnologa clave sera el ncleo de los sistema transaccionales, que son la plataforma de core banking o de medios de pagos, la que da soporte a los cajeros automticos y a los medios de pago y esta tecnologa es, cada vez ms, una commoditie, pues resulta que se parece en todas las entidades y lo que ms cuenta son las economas de escala. Nosotros juntamos volmenes, porque hacerlo para siete millones de clientes, cuesta menos que hacerlo para uno muy inferior.

Todas las entidades quieren un buen servicio a un precio razonable y que sea capaz de adoptar la regulacin. Ahora estamos en una vorgine de normas, (GPR y PSD2), que hace que para las entidades sea importantsimo contar con una tecnologa que adopte muy rpido las regulaciones, lo que sucede cuando tienes una estructura centralizada como la nuestra.

— ¿Hacia dnde considera usted que va a ir la inteligencia de negocio?

Considero que va a ir hacia una revolucin basada en los datos, que son los que generan ese negocio. Desde mi punto de vista, ir hacia los temas de analtica predictiva: conocer los deseos, necesidades y propensiones de los clientes y darles en cualquier momento y lugar el producto que necesita o deseara el usuario.

— ¿Quienes son las entidades financieras que tienen ms desarrollado este tema?

Pese a la diferencia de medios, no hay diferencias abismales entre la gran banca y la mediana, lo que se debe a que hemos entendido la digitalizacin y la utilizacin de la inteligencia del dato y hemos invertido en esta cuestin. Adems, la crisis ha afectado a todas las entidades, independientemente de su tamao y nosotros hemos sobrevivido con fortaleza, lo que nos ha permitido invertir en la transformacin digital.

La verdad es que el tamao no ha sido un gran problema para nosotros y hemos sobrevivido, sobre todo, por la diferenciacin: la atencin personalizada, ser una banca prxima tanto fsica como digital e intentando ser una entidad de confianza en un entorno de zozobra.

En este punto, considero que la crisis y otros motivos hace que no se hable bien de las entidades financieras. Culpar a la banca de todos los males es injusto porque el sector financiero est sobreviviendo en unas condiciones muy complicadas en lo referido a los mrgenes, con los tipos de inters virtualmente en cero o negativos, y esto hace que sea muy difcil el da a da de las entidades.

Esto se combate intentando generar confianza y con transparencia. Consiste en ser abiertos con el cliente y suministrarle toda la informacin que necesita.

— La apertura de datos a la que se obliga a la banca con la nueva regulacin, ¿supondr un bombardeo comercial al cliente?

Si la gestin de los consentimientos se hace correctamente esto que dice es algo que podremos evitar. En este punto, la directiva PSD2 es una oportunidad para conocer lo que el cliente hace con su entidades y con el resto del sistema financiero y el reto es que logremos preservar la privacidad y los derechos del cliente, entre ellos, el derecho al olvido.

— ¿Los nuevos competidores no financieros estn mejor posicionados en cuanto al aprovechamiento del dato?

Las fintech son una amenaza pero tambin una oportunidad, si se va a un modelo de colaboracin o de desarrollo del mismo tipo de proceso y aplicaciones que tienen. En mi opinin, al construir sus productos desde cero tienen una gran ventaja competitiva en cuanto a flexibilidad y rapidez y si se especializan, tienen la ventaja del mejor conocimiento de ese servicio que pueden ofrecer.

Adems, en algunos casos, cuentan con ventajas regulatorias porque no tienen la supervisin y otro tipo de regulaciones que slo se aplican a la banca.

La lgica hace pensar que deberan tener al menos regulaciones comparables para el tipo de productos que comercializa cada uno porque si no fuera as, habra una asimetra.

NOTA: La entrevista completa se puede consultar en el nmero 523 de la revista Banca 15.

Se necesita un mensaje!